POLITICA DI RESO E RIMBORSO 

DIRITTO DI RECESSO

Tutti gli acquisti effettuati dal Cliente consumatore sul Sito sono coperti dal diritto di recesso ai sensi della normativa vigente.

Il Cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto tramite l’apposito portale resi disponibile sul Sito nella sezione “Effettua un reso”.

Durante il periodo natalizio, per gli ordini effettuati entro il 20 dicembre, il termine per richiedere il reso è esteso a 28 giorni dalla data di consegna.

Una volta inoltrata la richiesta tramite il portale resi, il Cliente riceverà le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.

Le spese di spedizione sostenute per la restituzione finalizzata al rimborso sono a carico del Cliente. Le spese di spedizione sostenute per eventuali sostituzioni autorizzate sono a carico del Venditore.

Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, nell’imballaggio originale, completo di tutti gli accessori ricevuti, cartellini, certificati, eventuali dust bag e confezioni originali.

I prodotti restituiti dovranno essere integri, non utilizzati e privi di segni di usura, danni, alterazioni o manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il Cliente è responsabile di eventuali diminuzioni di valore del prodotto derivanti da un utilizzo diverso da quello strettamente necessario alla verifica dello stesso.

I rischi e le responsabilità relativi al trasporto del reso rimangono a carico del Cliente fino all’avvenuta consegna presso i magazzini del Venditore.

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità del reso, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Non saranno accettati pacchi inviati in contrassegno.

Il diritto di recesso non potrà essere esercitato nei seguenti casi:

• Prodotti restituiti oltre il termine previsto;
• Prodotti privi di cartellino originale o con cartellino rimosso, tagliato o manomesso;
• Prodotti utilizzati, danneggiati o alterati;
• Prodotti restituiti senza confezione originale o con confezione gravemente danneggiata;
• Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica del Cliente.

Il diritto di recesso è escluso per gli acquisti effettuati da Clienti professionali con Partita IVA, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.